Você pode descobrir que nem todas as skills que estão descritas aqui se encaixam dentro de sua organização ou de sua atuação de um Product Owner (PO) ou de um Product Manager (PM). E TUDO BEM.
Você deve levar em consideração que há contextos e cenários completamente diferentes, que podem mudar de organização para organização. A Big Picture do framework destaca as principais Hard Skills (habilidades técnicas) e Soft skill (habilidades comportamentais) organizadas em 13 pilares, aqui denominados como capabilities (Capacidades).
Você pode usar esse framework para orientação, evolução de carreiras. O Framework PM Skills não é prescritivo e nem tem intenção de eliminar outros framework, técnicas ou métodos, mas recomendamos que vocês utilizem como um convite à reflexão de como obter os melhores resultados na criação e gerenciamento de produtos.
Abaixo explicamos a definição e onde aplicar cada uma das 104 skills apresentadas no framework. Após entender sugiro que realize o seu assessment gratuitamente para analisar seu nível de conhecimentos dessas habilidades e com isso traçar uma rota de aprendizagem baseadas nos seus resultados.
Explicando o Framework Product Management Skills
Explicaremos abaixo as definições dos 13 Pilares(Capabilities) que compõe o framework e também destacaremos as 08 habilidades recomendadas para cada pilar. As 04 primeiras skills são as habilidades técnicas (Hard Skills) e as 04 últimas são as habilidades comportamentais (Soft Skills).
Strategy Business (Estratégia de Negócios): A habilidade de definir uma visão de longo prazo para o produto, alinhada aos objetivos da empresa, considerando fatores como mercado, concorrência e tendências. Isso envolve tomar decisões que impulsionam o crescimento e a sustentabilidade do negócio.
OKR – Objetivos e Resultados-chaves: É um framework para definição de objetivos e metas que devem ser claros, específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais. No gerenciamento de produtos digitais, os OKRs podem ser usados para definir os objetivos estratégicos do produto, bem como as metas específicas que devem ser alcançadas para atingir esses objetivos. Onde usar: Definir metas mensuráveis para avaliar o progresso e o sucesso do produto.
Business case: É um documento que apresenta o caso de negócio para um projeto ou iniciativa. No gerenciamento de produtos digitais, o business case pode ser usado para justificar a necessidade do produto, bem como o investimento necessário para desenvolvê-lo e lançá-lo. Onde usar: Apresentar argumentos para o desenvolvimento ou aprimoramento de um produto.
Benchmarking: É um processo de comparação de uma empresa ou organização com outras semelhantes para identificar oportunidades de melhoria. No gerenciamento de produtos digitais, o benchmarking pode ser usado para comparar o produto com outros produtos similares no mercado, bem como com as melhores práticas do setor. Onde usar: Comparar o desempenho do produto em relação aos concorrentes para identificar oportunidades de melhoria.
Gestão de portfólio: É o processo de gerenciamento de um conjunto de produtos ou serviços. No gerenciamento de produtos digitais, a gestão de portfólio pode ser usada para priorizar os produtos em desenvolvimento, bem como para garantir que os recursos sejam alocados de forma eficiente. Onde usar: Selecionar e priorizar projetos e recursos para maximizar o valor do portfólio de produtos.
Visão estratégica: É uma visão de longo prazo para o futuro de uma empresa ou organização. No gerenciamento de produtos digitais, a visão estratégica deve ser usada para orientar o desenvolvimento de produtos que atendam às necessidades futuras dos clientes. Onde usar: Definir a direção e os objetivos de longo prazo do produto.
Senso de dono: É a capacidade de assumir a responsabilidade por um produto ou serviço. No gerenciamento de produtos digitais, o senso de dono é essencial para garantir que o produto seja bem-sucedido. Onde usar: Assumir responsabilidade total pelo sucesso do produto.
Comunicação eficaz: É a capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e eficaz. No gerenciamento de produtos digitais, a comunicação eficaz é essencial para interagir com clientes, stakeholders e equipes internas. Onde usar: Garantir que a visão e estratégia do produto sejam comunicadas de maneira clara a todas as partes interessadas.
Negociação – Negociador (a): É a capacidade de negociar de forma eficaz para chegar a um acordo mutuamente benéfico. No gerenciamento de produtos digitais, a negociação é frequentemente necessária para obter recursos, aprovação de stakeholders ou colaboração de equipes internas. Onde usar: Negociar recursos, prazos e requisitos com outras equipes ou partes interessadas.
Customer Focus (Foco no Cliente): A capacidade de compreender profundamente as necessidades, desejos e dores dos clientes. POs e PMs devem utilizar feedback direto e dados para criar produtos que resolvam problemas reais dos clientes e proporcionem uma experiência positiva.
Personas / Mapa de empatia: São representações fictícias de usuários reais que ajudam a entender as necessidades e desejos dos clientes. No gerenciamento de produtos digitais, as personas e mapas de empatia são essenciais para garantir que os produtos sejam projetados para atender às necessidades dos clientes. Onde usar: Compreender as necessidades e desejos dos usuários para desenvolver um produto centrado no cliente.
Gestão de Stakeholders: É o processo de identificação, gerenciamento e comunicação com as partes interessadas em um produto ou serviço. No gerenciamento de produtos digitais, a gestão de stakeholders é essencial para garantir que o produto atenda às necessidades de todos os envolvidos. Onde usar: Identificar, envolver e gerenciar as expectativas de todas as partes interessadas.
Storytelling: É a arte de contar histórias. No gerenciamento de produtos digitais, o storytelling pode ser usado para comunicar a visão do produto e gerar entusiasmo entre os clientes e stakeholders. Onde usar: Comunicar a proposta de valor do produto de maneira envolvente.
Fit for purpose ou FP: É um termo que se refere à adequação de um produto ou serviço às necessidades dos clientes. No gerenciamento de produtos digitais, o FP é essencial para garantir que o produto seja bem-sucedido. Onde usar: Garantir que o produto atenda aos requisitos e expectativas do usuário.
Aprendizagem contínua: É a capacidade de aprender e se adaptar constantemente. No gerenciamento de produtos digitais, a aprendizagem contínua é essencial para acompanhar as mudanças nas necessidades dos clientes e no mercado. Onde usar: Adaptar o produto com base no feedback contínuo e na evolução do mercado.
Gestão de expectativas: É o processo de comunicar as expectativas aos clientes e stakeholders. No gerenciamento de produtos digitais, a gestão de expectativas é essencial para evitar frustrações e decepções. Onde usar: Gerenciar as expectativas dos clientes e stakeholders em relação ao produto.
Empatia: É a capacidade de se colocar no lugar do outro. No gerenciamento de produtos digitais, a empatia é essencial para entender as necessidades e desejos dos clientes. Onde usar: Compreender e compartilhar as necessidades e sentimentos dos usuários.
Atenção aos detalhes: É a capacidade de prestar atenção aos detalhes. No gerenciamento de produtos digitais, a atenção aos detalhes é essencial para garantir que o produto seja bem-sucedido. Onde usar: Garantir a qualidade e a precisão em todos os aspectos do produto.
Product-Market Fit (Adequação Produto-Mercado): A habilidade de identificar oportunidades de mercado, validar ideias e ajustar o produto para atender às necessidades específicas dos clientes, garantindo que ele tenha demanda e relevância.
Proposição de valor: É o conjunto de benefícios que um produto ou serviço oferece aos clientes. No gerenciamento de produtos digitais, a proposição de valor deve ser clara, concisa e atraente. Onde usar: Descrever os benefícios únicos do produto para os usuários.
Job To Be Done: É uma abordagem que se concentra no que os clientes estão tentando realizar, em vez do que eles querem ou precisam. No gerenciamento de produtos digitais, o Job To Be Done pode ser usado para identificar as necessidades dos clientes e desenvolver produtos que os ajudem a atingir seus objetivos. Onde usar: Entender as necessidades subjacentes que os usuários estão tentando satisfazer com o produto.
Product life-cycle: É o ciclo de vida de um produto, desde o seu lançamento até sua aposentadoria. No gerenciamento de produtos digitais, o product life-cycle deve ser considerado para garantir que o produto seja bem-sucedido em cada fase do seu ciclo de vida. Onde usar: Gerenciar as fases de desenvolvimento do produto, desde o lançamento até a retirada.
MVP (Produto mínimo viável): É um produto com o mínimo de recursos necessários para ser lançado e testado no mercado. No gerenciamento de produtos digitais, o MVP pode ser usado para validar a proposição de valor do produto antes de investir em recursos adicionais. Onde usar: Lançar uma versão inicial do produto para testar e validar hipóteses.
Pensamento sistêmico: É a capacidade de ver o todo e suas partes. No gerenciamento de produtos digitais, o pensamento sistêmico é essencial para entender como o produto se encaixa no ecossistema mais amplo em que ele opera. Onde usar: Compreender e otimizar o produto como um sistema integrado.
Mindset ágil: É uma abordagem para o desenvolvimento de produtos que é incremental, iterativa e adaptável. No gerenciamento de produtos digitais, o mindset ágil é essencial para responder rapidamente às mudanças nas necessidades dos clientes e no mercado. Onde usar: Adotar uma abordagem ágil para desenvolvimento e melhoria contínua do produto.
Curiosidade: É o desejo de aprender e explorar novas coisas. No gerenciamento de produtos digitais, a curiosidade é essencial para identificar novas oportunidades e desenvolver produtos inovadores. Onde usar: Buscar constantemente novas oportunidades e insights para melhorar o produto.
Dinamismo: É a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças. No gerenciamento de produtos digitais, o dinamismo é essencial para acompanhar as mudanças nas necessidades dos clientes e no mercado. Onde usar: Adaptar-se rapidamente às mudanças no mercado e nos requisitos do usuário.
Financial (Financeiro): Envolve a competência em gerenciamento de recursos financeiros para otimizar investimentos, definir preços apropriados e avaliar o impacto financeiro das decisões sobre o produto.
Estratégia de preços: É o processo de definir o preço de um produto ou serviço. No gerenciamento de produtos digitais, a estratégia de preços deve ser considerada para garantir que o produto seja bem-sucedido e que a empresa seja lucrativa. Onde usar: Definir uma estratégia de precificação alinhada aos objetivos de negócios e às expectativas dos clientes.
Gestão de Contratos: É o processo de gerenciamento de contratos com fornecedores e parceiros. No gerenciamento de produtos digitais, a gestão de contratos é essencial para garantir que os contratos sejam cumpridos e que os produtos sejam entregues conforme acordado. Onde usar: Gerenciar contratos e acordos relacionados ao desenvolvimento e entrega do produto.
Gestão Orçamentária (CAPEX /OPEX): É o processo de planejamento, alocação e controle de recursos financeiros. No gerenciamento de produtos digitais, a gestão orçamentária é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido e lançado dentro do orçamento. Onde usar: Gerenciar eficientemente os recursos financeiros alocados para o desenvolvimento e manutenção do produto.
Noções de Contabilidade / Investimentos: É o entendimento dos princípios básicos de contabilidade e investimentos. No gerenciamento de produtos digitais, as noções de contabilidade e investimentos são essenciais para entender a saúde financeira da empresa e tomar decisões informadas sobre o investimento em produtos. Onde usar: Compreender as implicações financeiras das decisões relacionadas ao produto.
Flexibilidade: É a capacidade de se adaptar a mudanças. No gerenciamento de produtos digitais, a flexibilidade é essencial para responder rapidamente às mudanças nas necessidades dos clientes e no mercado. Onde usar: Adaptar o orçamento do produto em resposta a mudanças nas condições do mercado ou nos requisitos.
Visão Econômica: É a capacidade de entender as condições econômicas e como elas podem afetar o negócio. No gerenciamento de produtos digitais, a visão econômica é essencial para tomar decisões informadas sobre o lançamento de produtos e o investimento em recursos. Onde usar: Compreender o impacto financeiro das decisões estratégicas sobre o produto.
Pensamento analítico: É a capacidade de coletar, analisar e interpretar dados. No gerenciamento de produtos digitais, o pensamento analítico é essencial para tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos e o lançamento de recursos. Onde usar: Analisar dados financeiros para tomar decisões informadas sobre o produto.
Integridade: É a qualidade de ser honesto e ético. No gerenciamento de produtos digitais, a integridade é essencial para construir relacionamentos fortes com clientes, stakeholders e equipes internas. Onde usar: Manter a transparência e integridade ao lidar com aspectos financeiros do produto.
Product Discovery (Descoberta de Produto): Refere-se à capacidade de realizar pesquisas, análises e testes para identificar oportunidades de mercado, validar conceitos e coletar insights que orientarão o desenvolvimento do produto.
Inception / Discovery: É o processo de explorar ideias para novos produtos ou serviços. No gerenciamento de produtos digitais, a inception / discovery é essencial para identificar oportunidades de mercado e desenvolver produtos que atendam às necessidades dos clientes. Onde usar: Iniciar e conduzir o processo de descoberta do produto para entender oportunidades e desafios.
Visão do Produto: É uma visão clara e concisa do que o produto deve ser e como ele deve atender às necessidades dos clientes. No gerenciamento de produtos digitais, a visão do produto é essencial para guiar o desenvolvimento do produto e garantir que todos estejam alinhados. Onde usar: Definir e comunicar a visão de longo prazo do produto.
Design Sprint: É um processo de curto prazo para resolver problemas e testar ideias. No gerenciamento de produtos digitais, o design sprint pode ser usado para desenvolver rapidamente protótipos e validar ideias com os clientes. Onde usar: Realizar sprints de design para solucionar desafios específicos do produto.
SCAMPER: É uma técnica de brainstorming que ajuda a gerar novas ideias. No gerenciamento de produtos digitais, o SCAMPER pode ser usado para gerar ideias para novos recursos, melhorias de produtos ou soluções para problemas. Onde usar: Aplicar técnica SCAMPER para estimular a inovação e aprimoramento do produto.
Pensamento criativo: É a capacidade de pensar de forma original e inovadora. No gerenciamento de produtos digitais, o pensamento criativo é essencial para desenvolver produtos que se destacam da multidão. Onde usar: Fomentar a criatividade na equipe para identificar soluções inovadoras.
Escuta Ativa / Saber Ouvir: É a capacidade de ouvir com atenção e compreender o que os outros estão dizendo. No gerenciamento de produtos digitais, a escuta ativa é essencial para entender as necessidades dos clientes e desenvolver produtos que os atendam. Onde usar: Ouvir atentamente feedbacks de usuários e partes interessadas para melhorar o produto.
Atitude: É a forma como você se comporta e se apresenta. No gerenciamento de produtos digitais, a atitude é importante para construir relacionamentos fortes com clientes, stakeholders e equipes internas. Onde usar: Abordar desafios com uma mentalidade positiva e proativa durante o processo de descoberta.
Colaboração: A colaboração é uma habilidade essencial para o sucesso no gerenciamento de produtos digitais. Ao desenvolver suas habilidades de colaboração, você será capaz de trabalhar com outras pessoas de forma eficaz para alcançar seus objetivos. Onde usar: Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para enriquecer a fase de descoberta.
Product Mapping (Mapeamento de Produto): A habilidade de criar representações visuais que ilustram os recursos, fluxos de trabalho e interações do produto, garantindo um entendimento claro de sua funcionalidade
Roadmap de Produto: É um plano de alto nível para o desenvolvimento de um produto. No gerenciamento de produtos digitais, o roadmap do produto deve ser usado para comunicar os planos de desenvolvimento aos clientes e stakeholders. Onde usar: Desenvolver e comunicar o plano estratégico para o desenvolvimento do produto ao longo do tempo.
Jornada do usuário: É uma representação visual da experiência do usuário com um produto. No gerenciamento de produtos digitais, a jornada do usuário deve ser usada para entender como os usuários interagem com o produto e identificar oportunidades de melhoria. Onde usar: Mapear a experiência do usuário para identificar oportunidades de melhoria.
Priorização das principais necessidades: É o processo de identificar e priorizar as necessidades dos clientes. No gerenciamento de produtos digitais, a priorização das principais necessidades é essencial para garantir que o produto atenda às necessidades mais importantes dos clientes. Onde usar: Identificar e priorizar funcionalidades cruciais para atender às necessidades dos usuários.
Value Stream Mapping (VSM): É uma técnica de visualização que ajuda a mapear o fluxo de valor de um produto. No gerenciamento de produtos digitais, o VSM pode ser usado para identificar gargalos e oportunidades de melhoria no processo de desenvolvimento de produtos. Onde usar: Mapear o processo de desenvolvimento do produto para identificar áreas de melhoria na eficiência.
Senso de organização: É a capacidade de manter as coisas organizadas e eficientes. No gerenciamento de produtos digitais, o senso de organização é essencial para gerenciar projetos complexos e manter as equipes alinhadas. Onde usar: Manter a organização nas atividades e documentos relacionados ao produto.
Capacidade de adaptação: É a capacidade de se adaptar a mudanças. No gerenciamento de produtos digitais, a capacidade de adaptação é essencial para responder rapidamente às mudanças nas necessidades dos clientes e no mercado. Onde usar: Adaptar o roadmap e as prioridades do produto conforme necessário em resposta a mudanças no mercado.
Raciocínio: É a capacidade de pensar lógica e resolver problemas. No gerenciamento de produtos digitais, o raciocínio é essencial para tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos e o lançamento de recursos. Onde usar: Analisar informações e tomar decisões lógicas ao planejar o desenvolvimento do produto.
Tolerância a riscos: É a capacidade de aceitar riscos calculados. No gerenciamento de produtos digitais, a tolerância a riscos é essencial para inovar e desenvolver produtos que se destacam da multidão. Onde usar: Avaliar e gerenciar os riscos associados ao desenvolvimento do produto.
People (Pessoas): Envolve a competência em gerenciar relacionamentos com equipes multidisciplinares, stakeholders e clientes, promovendo uma colaboração eficaz para o sucesso do produto.
Técnicas de delegação: São técnicas para distribuir tarefas e responsabilidades a outras pessoas. No gerenciamento de produtos digitais, as técnicas de delegação são essenciais para gerenciar equipes com eficiência e liberar tempo para tarefas mais estratégicas. Onde usar: Delegar tarefas eficazmente para promover o desenvolvimento da equipe e a eficiência operacional.
Coaching: É o processo de ajudar os outros a desenvolverem suas habilidades e alcançarem seus objetivos. No gerenciamento de produtos digitais, o coaching é essencial para desenvolver o talento da equipe e garantir o sucesso do produto. Onde usar: Orientar membros da equipe para melhorar seu desempenho e habilidades.
Mentoria: É o processo de fornecer orientação e apoio a outras pessoas. No gerenciamento de produtos digitais, a mentoria é essencial para ajudar os novos funcionários a se integrarem à equipe e desenvolverem suas habilidades. Onde usar: Orientar membros da equipe em suas carreiras e no desenvolvimento de habilidades específicas.
Onboarding (Team Building): É o processo de integrar novos funcionários à equipe. No gerenciamento de produtos digitais, o onboarding é essencial para garantir que os novos funcionários se sintam bem-vindos e que possam começar a contribuir rapidamente. Onde usar: Facilitar a integração eficaz de novos membros na equipe para garantir um ambiente colaborativo.
Feedback: É o processo de fornecer informações às pessoas sobre seu desempenho. No gerenciamento de produtos digitais, o feedback é essencial para ajudar os funcionários a melhorar suas habilidades e desempenhar o seu melhor trabalho. Onde usar: Fornecer e receber feedback construtivo para promover o crescimento e aprimoramento contínuo da equipe.
Liderança: É a capacidade de inspirar e motivar os outros. No gerenciamento de produtos digitais, a liderança é essencial para criar uma cultura de equipe positiva e alcançar objetivos comuns. Onde usar: Inspirar e motivar a equipe, fornecendo uma visão clara e direção.
Uso da linguagem verbal e não verbal / CNV: É a capacidade de usar a linguagem verbal e não verbal de forma eficaz. No gerenciamento de produtos digitais, o uso da linguagem verbal e não verbal é essencial para se comunicar de forma eficaz com os clientes, stakeholders e equipes internas. Onde usar: Comunicar eficazmente com a equipe usando uma variedade de habilidades de comunicação.
Inteligência emocional: É a capacidade de entender e gerenciar suas próprias emoções, bem como as emoções dos outros. No gerenciamento de produtos digitais, a inteligência emocional é essencial para construir relacionamentos fortes e resolver conflitos com eficiência. Onde usar: Compreender e gerenciar emoções, tanto próprias quanto dos membros da equipe, para promover um ambiente saudável.
Business Planning (Planejamento de Negócios): A capacidade de elaborar planos estratégicos que definem metas, prioridades e métricas de sucesso para o produto, alinhados às estratégias gerais da empresa.
Plano de ação – 5W2H: É um plano que detalha o que precisa ser feito, por quem, e quando. No gerenciamento de produtos digitais, o plano de ação é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido e lançado dentro do prazo e do orçamento. Onde usar: Desenvolver planos de ação claros para atingir objetivos específicos do produto.
Gerenciamento de riscos: É o processo de identificar, avaliar e gerenciar riscos. No gerenciamento de produtos digitais, o gerenciamento de riscos é essencial para proteger o negócio de perdas financeiras e danos à reputação. Onde usar: Identificar e mitigar riscos potenciais relacionados ao produto.
Forecasting: É o processo de prever o futuro. No gerenciamento de produtos digitais, o forecasting é essencial para tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos e o lançamento de recursos. Onde usar: Prever tendências e demandas futuras para orientar o desenvolvimento do produto.
Planejamento de Releases: É o processo de planejar o lançamento de novos recursos ou funcionalidades de um produto. No gerenciamento de produtos digitais, o planejamento de releases é essencial para garantir que os lançamentos sejam bem-sucedidos e que os clientes sejam informados sobre as novidades. Onde usar: Organizar e planejar o lançamento de novas funcionalidades ou versões do produto.
Oratória: É a capacidade de falar em público de forma clara, concisa e eficaz. No gerenciamento de produtos digitais, a oratória é essencial para apresentar ideias a clientes, stakeholders e equipes internas. Onde usar: Apresentar informações de maneira clara e persuasiva, especialmente em contextos de negócios.
Organização: É a capacidade de manter as coisas organizadas e eficientes. No gerenciamento de produtos digitais, a organização é essencial para gerenciar projetos complexos e manter as equipes alinhadas. Onde usar: Manter a organização nas atividades relacionadas ao desenvolvimento e gestão do produto.
Responsabilidade: É a qualidade de ser responsável por suas ações. No gerenciamento de produtos digitais, a responsabilidade é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido e lançado dentro do prazo e do orçamento. Onde usar: Assumir responsabilidade pelos resultados do produto e pelas ações da equipe.
Gestão do tempo: É a capacidade de gerenciar seu tempo de forma eficaz. No gerenciamento de produtos digitais, a gestão do tempo é essencial para concluir tarefas com eficiência e atender às expectativas dos clientes e stakeholders. Onde usar: Gerenciar eficientemente o tempo para cumprir prazos e prioridades.
Core Product (Essencial do Produto): Refere-se à habilidade de identificar e focar nos principais recursos e funcionalidades que definem o valor central do produto, garantindo uma entrega focada e eficaz.
Plano de Lançamentos – Business: É um plano que detalha como o produto será lançado ao mercado. No gerenciamento de produtos digitais, o plano de lançamento é essencial para garantir que o produto seja lançado com sucesso e atinja os objetivos de negócios. Onde usar: Desenvolver planos estratégicos para o lançamento de novas versões do produto.
Métricas de produtos: São medidas que ajudam a avaliar o desempenho de um produto. No gerenciamento de produtos digitais, as métricas de produtos são essenciais para identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos. Onde usar: Definir e monitorar métricas chave para avaliar o desempenho do produto.
Análise PESTEL: É uma técnica de análise que ajuda a entender os fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ecológicos e legais que podem afetar um produto ou negócio. No gerenciamento de produtos digitais, a análise PESTEL é essencial para identificar oportunidades e ameaças no mercado. Onde usar: Avaliar os fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais que podem afetar o produto.
Non-Functional Requirements (NFR): São requisitos que não estão relacionados à funcionalidade básica de um produto. No gerenciamento de produtos digitais, os NFRs são essenciais para garantir que o produto seja seguro, utilizável e de alta qualidade. Onde usar: Identificar e gerenciar requisitos não funcionais do produto, como desempenho e segurança.
Inteligência: É a capacidade de aprender, entender e resolver problemas. No gerenciamento de produtos digitais, a inteligência é essencial para tomar decisões informadas e desenvolver produtos inovadores. Onde usar: Utilizar dados e informações para tomar decisões informadas sobre o produto.
Foco: É a capacidade de se concentrar em uma tarefa e ignorar distrações. No gerenciamento de produtos digitais, o foco é essencial para completar tarefas com eficiência e atender às expectativas dos clientes e stakeholders. Onde usar: Concentrar esforços nas prioridades estratégicas do produto.
Senso de planejamento: É a capacidade de planejar e organizar tarefas de forma eficaz. No gerenciamento de produtos digitais, o senso de planejamento é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido e lançado dentro do prazo e do orçamento. Onde usar: Desenvolver planos detalhados para orientar o desenvolvimento do produto.
Empirismo: É a prática de tomar decisões com base em evidências. No gerenciamento de produtos digitais, o empirismo é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido de acordo com as necessidades dos clientes. Onde usar: Basear decisões em observações e experiências práticas.
Product Planning (Planejamento de Produto): Envolve a competência em definir as especificações e prioridades do produto com base nas necessidades dos clientes, no mercado e nos recursos disponíveis.
User Story Mapping: É uma técnica de planejamento que ajuda a entender as necessidades dos usuários e priorizar os recursos do produto. No gerenciamento de produtos digitais, o User Story Mapping é essencial para garantir que o produto atenda às necessidades mais importantes dos clientes. Onde usar: Mapear histórias de usuário para visualizar e organizar funcionalidades do produto.
Product Backlog Building: É o processo de criar e manter uma lista de requisitos do produto. No gerenciamento de produtos digitais, o Product Backlog Building é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido de acordo com as necessidades dos clientes. Onde usar: Construir e manter o backlog do produto, priorizando as funcionalidades com base nas necessidades dos usuários e nos objetivos de negócios.
DoR / INVEST / C ́s: São critérios que ajudam a avaliar os requisitos do produto. No gerenciamento de produtos digitais, os DoR/INVEST/Cs são essenciais para garantir que os requisitos sejam claros, concisos e fáceis de entender. Onde usar: Definir critérios de aceitação claros (Definition of Ready), garantir que as histórias de usuário sejam investíveis e atendam aos critérios de conclusão (Definition of Done).
Priorização de Features: É o processo de identificar e priorizar os recursos do produto. No gerenciamento de produtos digitais, a priorização de features é essencial para garantir que o produto atenda às necessidades mais importantes dos clientes. Onde usar: Priorizar as funcionalidades do produto com base no valor para o usuário e para o negócio.
Clareza: É a capacidade de se comunicar de forma clara e concisa. No gerenciamento de produtos digitais, a clareza é essencial para garantir que todos os envolvidos no projeto estejam cientes dos objetivos e expectativas. Onde usar: Comunicar de forma clara e transparente os objetivos e requisitos do produto.
O senso de estruturação: É a capacidade de organizar e estruturar informações de forma eficaz. No gerenciamento de produtos digitais, o senso de estruturação é essencial para criar produtos que sejam fáceis de usar e entender. Onde usar: Estruturar e organizar as informações e tarefas relacionadas ao desenvolvimento do produto.
Protagonismo: É a capacidade de tomar iniciativas e liderar projetos. No gerenciamento de produtos digitais, o protagonismo é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido com sucesso e atinja os objetivos de negócios. Onde usar: Assumir um papel proativo na definição e execução da estratégia do produto.
Escrita: É a capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e eficaz por escrito. No gerenciamento de produtos digitais, a escrita é essencial para criar documentos de especificação, comunicar ideias e documentar decisões. Onde usar: Expressar ideias e informações de maneira clara e concisa, especialmente na documentação do produto.
Development (Desenvolvimento): A habilidade de colaborar com equipes de desenvolvimento, transmitindo requisitos claros, acompanhando o progresso e resolvendo desafios à medida que o produto é construído.
Dual track Agile: É uma abordagem de desenvolvimento de produtos que combina o desenvolvimento ágil com o planejamento de longo prazo. No gerenciamento de produtos digitais, o dual track agile é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido de forma flexível e eficiente. Onde usar: Adotar abordagens ágeis tanto para o desenvolvimento quanto para a descoberta contínua do produto.
Continuous Delivery: É uma prática de desenvolvimento de produtos que permite que novos recursos sejam lançados com frequência. No gerenciamento de produtos digitais, o continuous delivery é essencial para garantir que os clientes possam acessar novos recursos rapidamente e que o produto possa ser adaptado às necessidades em constante mudança. Onde usar: Implementar práticas que permitam a entrega contínua e eficiente de novas funcionalidades.
UX (UX Design / Prototipagem): É o processo de projetar produtos que sejam fáceis de usar e entender. No gerenciamento de produtos digitais, o UX é essencial para garantir que os clientes possam usar o produto com facilidade e que ele atenda às suas expectativas. Onde usar: Integrar princípios de design de experiência do usuário no desenvolvimento do produto.
Gestão visual do trabalho: É a prática de usar ferramentas visuais para acompanhar o progresso do trabalho. No gerenciamento de produtos digitais, a gestão visual do trabalho é essencial para garantir que todos os envolvidos no projeto estejam cientes do progresso e que os problemas sejam identificados e resolvidos rapidamente. Onde usar: Utilizar ferramentas visuais para rastrear o progresso do trabalho e manter a transparência na equipe.
Alinhamento: É a capacidade de garantir que todos os envolvidos no projeto estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos. No gerenciamento de produtos digitais, o alinhamento é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido de forma eficiente e eficaz. Onde usar: Garantir que as equipes estejam alinhadas com os objetivos e estratégias do produto.
Compreensão: É a capacidade de entender as necessidades dos clientes e stakeholders. No gerenciamento de produtos digitais, a compreensão é essencial para garantir que o produto atenda às necessidades dos usuários e que ele seja bem-sucedido no mercado. Onde usar: Desenvolver uma compreensão profunda das tecnologias, processos e desafios associados ao desenvolvimento do produto.
Trabalho em equipe: É a capacidade de trabalhar com eficiência com outras pessoas para alcançar um objetivo comum. No gerenciamento de produtos digitais, o trabalho em equipe é essencial para desenvolver produtos de sucesso que atendam às necessidades dos clientes. Onde usar: Fomentar uma cultura colaborativa e eficaz entre as equipes de desenvolvimento.
Leitura de cenários e visão Sistêmica: É a capacidade de entender o contexto do negócio e como o produto se encaixa no ecossistema mais amplo. No gerenciamento de produtos digitais, a leitura de cenários e visão sistêmica é essencial para tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos e o lançamento de recursos. Onde usar: Compreender o impacto das decisões em todo o sistema do produto e antecipar possíveis desafios.
Product Delivery (Entrega de Produto): Refere-se à capacidade de gerenciar o processo de lançamento do produto, incluindo planejamento, coordenação de atividades e garantia de uma implementação bem-sucedida.
Continuous deployment: É uma prática de desenvolvimento de produtos que permite que novos recursos sejam implantados no ambiente de produção com frequência. No gerenciamento de produtos digitais, o continuous deployment é essencial para garantir que os clientes possam acessar novos recursos rapidamente e que o produto possa ser adaptado às necessidades em constante mudança. Onde usar: Implementar práticas que permitam a implantação contínua de novas versões do produto.
Indicadores e KPIs: São medidas que ajudam a avaliar o desempenho de um produto. No gerenciamento de produtos digitais, os indicadores e KPIs são essenciais para identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos. Onde usar: Definir e monitorar indicadores chave de desempenho para avaliar o sucesso do produto.
Técnicas de análises de Dados: São técnicas para coletar, organizar e analisar dados. No gerenciamento de produtos digitais, as técnicas de análises de dados são essenciais para entender o comportamento dos usuários e identificar oportunidades de melhoria. Onde usar: Utilizar análise de dados para tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento e melhorias do produto.
Práticas de Qualidade: São práticas para garantir que o produto seja de alta qualidade. No gerenciamento de produtos digitais, as práticas de qualidade são essenciais para garantir que o produto seja confiável, seguro e fácil de usar. Onde usar: Implementar práticas de garantia de qualidade para garantir a eficácia e confiabilidade do produto.
Orientação à resultados: É a capacidade de se concentrar nos resultados e fazer o que é necessário para alcançá-los. No gerenciamento de produtos digitais, a orientação à resultados é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido com sucesso e atinja os objetivos de negócios. Onde usar: Manter o foco nos resultados e no valor entregue ao usuário.
Senso Crítico: É a capacidade de avaliar informações e tomar decisões com base em evidências. No gerenciamento de produtos digitais, o senso crítico é essencial para garantir que o produto seja desenvolvido com base nas necessidades dos clientes e que ele seja bem-sucedido no mercado. Onde usar: Avaliar de forma crítica o desempenho do produto e identificar áreas de melhoria.
Diligência: É a qualidade de ser cuidadoso e atencioso aos detalhes. No gerenciamento de produtos digitais, a diligência é essencial para garantir que o produto seja de alta qualidade e que atenda às expectativas dos clientes. Onde usar: Demonstrar diligência no gerenciamento de projetos para garantir entregas pontuais e de alta qualidade.
Gestão das entregas: É a capacidade de planejar, organizar e gerenciar o lançamento de novos recursos ou funcionalidades de um produto. No gerenciamento de produtos digitais, a gestão das entregas é essencial para garantir que os lançamentos sejam bem-sucedidos e que os clientes sejam informados sobre as novidades. Onde usar: Gerenciar eficientemente o ciclo de vida das entregas do produto, desde a concepção até a implementação.
Team and Product Support (Suporte à Equipe e ao Produto): Envolve a competência em fornecer suporte contínuo à equipe de desenvolvimento e aos clientes após o lançamento, assegurando que o produto atenda às expectativas e necessidades em constante evolução.
Técnicas de resolução de conflitos: São técnicas para resolver problemas de forma eficaz. No gerenciamento de produtos digitais, as técnicas de resolução de conflitos são essenciais para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Onde usar: Resolver conflitos entre membros da equipe ou com outras partes interessadas.
Técnicas de solução de problemas: São técnicas para identificar e resolver problemas. No gerenciamento de produtos digitais, as técnicas de solução de problemas são essenciais para identificar problemas no produto e desenvolver soluções inovadoras. Onde usar: Abordar e resolver problemas complexos relacionados ao desenvolvimento e operação do produto.
Técnicas de tomada de decisões: São técnicas para tomar decisões informadas. No gerenciamento de produtos digitais, as técnicas de tomada de decisões são essenciais para fazer escolhas estratégicas que beneficiem o produto e o negócio. Onde usar: Facilitar processos de tomada de decisão eficazes dentro da equipe.
EBM (Evidence-Based Management): É uma abordagem de gerenciamento que baseia as decisões em evidências. No gerenciamento de produtos digitais, o EBM é essencial para garantir que as decisões sejam tomadas com base nas necessidades dos clientes e que o produto seja bem-sucedido no mercado. Onde usar: Basear decisões sobre o produto em evidências e dados concretos.
Feedback ao time: É o processo de fornecer informações aos membros da equipe sobre seu desempenho. No gerenciamento de produtos digitais, o feedback ao time é essencial para ajudar os funcionários a melhorar suas habilidades e desempenhar o seu melhor trabalho. Onde usar: Fornecer feedback construtivo à equipe para promover o desenvolvimento individual e coletivo.
Senso de time: É a capacidade de entender as necessidades e expectativas da equipe. No gerenciamento de produtos digitais, o senso de time é essencial para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Onde usar: Fomentar um senso de unidade e colaboração dentro da equipe.
Facilitação de times: É a capacidade de ajudar as equipes a trabalharem juntas de forma eficaz. No gerenciamento de produtos digitais, a facilitação de times é essencial para resolver conflitos, tomar decisões e alcançar objetivos comuns. Onde usar: Facilitar reuniões e atividades de equipe para maximizar a eficácia e a colaboração.
Influência social: É a capacidade de influenciar os outros a tomarem determinadas ações. No gerenciamento de produtos digitais, a influência social é essencial para obter apoio para novas ideias e promover a adoção de novos recursos. Onde usar: Influenciar positivamente membros da equipe e partes interessadas para alcançar objetivos comuns.
